Билет сұрақтары:
Тәулік бойы жұмыс істейтін билет нені білдіреді?
Бұл билет көрсетілген жарамдылық мерзімі ішінде кез келген аялдамада автобусқа шектеусіз мінуге және түсуге мүмкіндік береді. Жолаушылар белгілі бір автобусқа байланбаған, бұл оларға бағытын және қала бойынша жүру уақытын еркін жоспарлауға мүмкіндік береді.
Билетті қайдан сатып алуға болады?
Билеттерді біздің веб-сайтымыздан немесе Астана-Бәйтерек монументінің жанындағы билет кассасынан онлайн сатып алуға болады. Билеттерді автобус ішіндегі басқа аялдамаларда да сатып алуға болады.
Бір күндік билет бар ма?
Иә, біз тәулік бойы жұмыс істейтін билеттерді ұсынамыз.
Сіз жеңілдікпен билеттерді ұсынасыз ба?
Иә, жеңілдікпен билеттер балаларға, студенттерге, зейнеткерлерге, көп балалы отбасыларға және 2 және 3 топтағы мүгедектерге қолжетімді. Жеңілдікпен билеттің құны 3000 теңге. Құқықтарын растайтын құжаттың болуы маңызды. 1-топтағы мүгедектер және бір еріп жүретін адам тегін жүре алады.
Бағыт бойынша сұрақтар:
Бағытта қанша аялдама бар?
Бағыт туралы толық ақпаратты біздің веб-сайттан табуға болады.
Автобусымның қайда аялдайтынын қалай білуге болады?
Нақты аялдамалардың орналасқан жерін веб-сайттың “Бағыт” бөлімінен таба аласыз.
Автобус қаншалықты жиі жүреді? Келесісі қашан болатынын қалай білуге болады?
Автобустың жиілігі мен уақыты туралы ақпаратты біздің веб-сайттан немесе Instagram @astanaredbus парақшасынан таба аласыз.
Бағыт қанша уақытқа созылады?
Бағыт 2 сағатқа созылады.
Қолжетімділікке қатысты сұрақтар:
Орын брондауға бола ма?
Жоқ, бізде міну үшін отыру мүмкіндігі бар; брондау мүмкін емес.
Автобустар/қайықтар мүгедектер арбасына арналған ба?
Иә, біздің автобусымыз мүгедектер арбасына арналған бар
Иә, ит басқа жолаушыларға кедергі келтірмесе ғана. Жетекші иттерге де рұқсат етіледі.
Жалпы сұрақтар:
Автобусқа қай жерден мінуге болады?
Жолаушылар веб-сайтта көрсетілген кез келген аялдамадан автобусқа міне алады.
Жұмыс уақыты қандай?
Кесте «Бағыттар» бөлімінде жарияланады. Кестедегі кез келген маңызды өзгерістер біздің веб-сайтымызда немесе әлеуметтік желілерде жарияланады.
Автобуста нұсқаулық бар ма?
Иә, біздің автобустарымыз кәсіби гид дайындаған көптілді аудиогидпен жабдықталған. Жолаушылар құлаққаптарды тегін ала алады.
Автобустарыңыздың шатыры ашық па?
Жылы айларда автобустардың шатыры толығымен ашылады. Дегенмен, жолаушылардың жайлылығын қамтамасыз ету үшін ауа райының өзгеруіне тез жауап береміз.
Қаланың негізгі көрікті жерлерін көреміз бе?
Иә, біздің бағытымыз жолаушыларға қаланың барлық негізгі көрікті жерлерін көруге мүмкіндік беретіндей етіп жасалған. Барлығы бағыт 12 көрікті жерді қамтиды.
Заттарымды автобуста/қайықта ұмытып кеттім. Не істеуім керек?
Бізге толық ақпарат беру үшін қоңырау шалыңыз: жоғалған заттарыңызды сипаттаңыз және автобустан шыққан аялдамаңыз бен уақытыңызды айтыңыз. Біздің нөміріміз: 8 777 555-75-75.
Егер билетімді пайдалана алмасам, қайтара аламын ба?
Егер сіз сапарыңыздың кешігуіне біздің кінәміз деп ойласаңыз, біз сіздің өтінішіңізді қарастырамыз. Басқа жағдайларда, егер сіз билет сатып алған болсаңыз, бірақ жеке себептермен жарамдылық мерзімі ішінде келмесеңіз, жұмыс уақытынан тыс келген болсаңыз, соңғы автобусқа кешіккен болсаңыз және т.б., билетіңізді қайтара алмайсыз.
Қайда пікір немесе шағым қалдыра аламын?
Бізге info@redbus.kz электрондық поштасына хат жазыңыз
Жалға алу/жарнама/серіктестік туралы сұрағым бар – кімге хабарласуым керек?
